top of page

Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 31-08-2026 
1. Introductie
WarmteWizard ("de Dienst", "wij") respecteert uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit welke
gegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken en hoe wij deze beschermen.
WarmteWizard is een dienst van DNET Labs BV, die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke
voor de in deze verklaring beschreven gegevensverwerking.
 

Wij verwerken een beperkte hoeveelheid persoonsgegevens, uitsluitend voor het leveren en
optimaliseren van de Dienst en voor klantondersteuning. Wij verkopen geen gegevens en
verstrekken uw gegevens niet aan derden voor marketing- of advertentiedoeleinden. Wij tonen
geen advertenties van derden en stellen geen profielen op voor advertentiedoeleinden. Wel
kunnen wij u binnen de app informatie en advies tonen over energiebesparende oplossingen die
bij uw situatie passen, zoals warmwateropslag of een thuisbatterij; hiervoor worden geen
gegevens aan derden verstrekt.


2. Welke Gegevens Wij Verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën gegevens:

  • Identificerende gegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres) — uitsluitend voor klantondersteuning.

  • Postcode — om lokale weersvoorspellingen (Buitentemperatuur en zon) op te halen en de werking van uw apparaten te optimaliseren.

  • Woning- en huishoudgegevens — om de Dienst af te stemmen op uw woning.

  • Energie- en apparaatgegevens — voor energiebeheer, automatisering en optimalisatie. Deze worden gekoppeld aan een pseudonieme Homey-ID. Wij verwerken geen betalingsgegevens en plaatsen geen trackingmechanismen.

​​

3. Rechtsgrondslag
Wij verwerken gegevens op de volgende grondslagen:

  • Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG) — voor het leveren, laten functioneren, optimaliseren en technisch verbeteren van de Dienst, en voor het afhandelen van ondersteuningsvragen.

  • Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG) — voor het delen van gegevens met apparaatfabrikanten ten behoeve van productverbetering. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

​​

4. Hoe Wij de Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken de gegevens om:

  • Automatisering uit te voeren en inzicht te bieden in potentiële en gerealiseerde energiebesparingen.

  • Lokale weersvoorspellingen op te halen voor optimalisatie.

  • Ondersteuningsvragen te beantwoorden.

  • WarmteWizard te verbeteren op basis van geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens.

  • Om je te adviseren over energie producten zoals warmwater opslag of batterij

​​

5. Delen van Gegevens
WarmteWizard kan beperkte technische gegevens delen met:

  • Apparaatfabrikanten, uitsluitend op basis van uw toestemming, om integraties en producten te verbeteren.

  • Externe API-diensten (zoals prijs- of weerdiensten). Aan weerdiensten kan uw postcode worden doorgegeven om lokale voorspellingen op te halen; aan overige diensten worden geen gegevens doorgegeven die u kunnen identificeren.

  • Wij verkopen nooit gegevens en delen nooit informatie die gebruikers kan identificeren voo commerciële doeleinden.

​​

6. Bewaring en Beveiliging

Wij maken gebruik van moderne beveiligingstechnieken om gegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport en opslag.

  • Energie- en apparaatgegevens bewaren wij maximaal twaalf maanden. Gegevens die ouder zijn, worden automatisch verwijderd of geanonimiseerd.

  • Woning- en huishoudgegevens en uw instellingen bewaren wij zolang u WarmteWizard gebruikt.

  • Identificerende gegevens (naam, e-mailadres) die u verstrekt voor ondersteuning, bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen en daarna maximaal twaalf maanden.
    Wanneer u de app verwijdert of uw account beëindigt, verwijderen of anonimiseren wij de aan uw Homey-ID gekoppelde gegevens binnen 30 dagen.

  • Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens kunnen wij langer bewaren voor analyse en statistiek. Dit zijn geen persoonsgegevens meer.

​​

7. Uw Rechten
U heeft op grond van de AVG recht op:

  • inzage in uw gegevens;

  • rectificatie van onjuiste gegevens;

  • verwijdering van uw gegevens;

  • beperking van de verwerking;

  • bezwaar tegen de verwerking;

  • overdraagbaarheid van uw gegevens;

  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

 

U kunt deze rechten uitoefenen via info@warmtewizard.com.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
(autoriteitpersoonsgegevens.nl).


8. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Wij kunnen deze Privacyverklaring bijwerken indien de Dienst verandert. Updates worden
gepubliceerd op WarmteWizard.com.


9. Contact
Voor privacyvragen: info@warmtewizard.com
DNET Labs B.V

bottom of page